Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Elif Su Tesisat tarafından kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu:
Elif Su Tesisat
Adres: Osmangazi, Işıklı Sk. 2-10, 34887 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: 0536 959 30 57
Web: www.elifsutesisat.com.tr
E-posta: info@elifsutesisat.com.tr
Kişisel verileriniz;
• Telefon ile yapılan görüşmeler
• Web sitesi iletişim formları
• WhatsApp ve benzeri dijital iletişim kanalları
• Yüz yüze yapılan hizmet talepleri
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Adres bilgisi
• E-posta adresi
• Hizmet talebine ilişkin bilgiler
• Fatura ve ödeme bilgileri
• Çağrı kayıtları
Toplanan kişisel verileriniz;
• Hizmet talebinizin alınması ve planlanması
• Teknik servis organizasyonunun yürütülmesi
• Arıza tespiti ve müdahale sürecinin gerçekleştirilmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz;
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rızanız
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel verileriniz;
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara
• Hukuki danışmanlara
ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak yukarıda belirtilen adrese veya info@elifsutesisat.com.tr e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK kapsamında yasal süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
Elif Su Tesisat, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta ve tüm süreçlerini mevzuata uygun şekilde yürütmektedir.
